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La parole aux clients

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Une vidéosurveillance digne de ce nom chez « Bellekens »

Internationaal Transport Bellekens & Zonen, une société établie à Heist-op-de-Berg, est spécialisée dans le groupage et le transport partiel du Benelux vers la France. Gert Bellekens : « Cela fait des années que nous sommes clients chez A&E Security. En 2003, ils ont installé nos systèmes de contrôle d’accès, de détection d’intrusion et d’incendie, et ils assurent également l’entretien annuel. En outre, nous faisons appel aux services du centre de télésurveillance et du Remote Support Center. En cas d’alerte, A&E Security contrôle à distance s’il s’agit d’une alarme justifiée ou intempestive. C’est sécurisant, car cela nous épargne bien des tracas et des pertes de temps et d’argent. »

Priorité : des images nettes

Gert Bellekens : « Lorsqu’A&E Security m’a appelé fin 2012 pour une enquête de satisfaction de clientèle,  je lui ai parlé de ma vidéosurveillance, installée par un autre fournisseur. Les images étaient floues, et donc inutilisables. A&E Security a examiné la situation, et optimisé nos 32 caméras. Aujourd’hui, tout fonctionne parfaitement. De plus, tout ce qui concerne ma sécurité est désormais confié à un seul et même partenaire. Ce qui est très pratique, car je n’ai plus qu’un seul interlocuteur. »

Étape par étape

Gert Bellekens : « A&E Security a réalisé les travaux en plusieurs phases. Ceci nous a permis d’étaler notre budget. Un atout ! Nous voulions un système performant, stable et convivial, et c’est ce que nous avons obtenu. Aujourd’hui, partout dans le monde, je surveille mes biens grâce à ma tablette ou mon Smartphone. Et la qualité de nos nouvelles caméras est sensationnelle : nos images sont maintenant en couleurs, et ont une netteté remarquable. De plus, elles peuvent désormais servir de vérification en cas d'alarme. Le centre de télésurveillance et le Remote Support Center contrôlent les images, et préviennent donc immédiatement les services de police en cas de besoin. »

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